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INTERVIEW

お客様に心から

感謝される仕事です

経歴を教えてください
高校卒業後すぐ、京都の外国語大学に進学しスペイン語を専攻していました。英語を流暢に話す友人をかっこいいと思ったという単純なきっかけで、1年で大学を退学し、アメリカへ単身留学しました。カリフォルニア州サクラメントの短期大学を卒業後、日本の4年制大学に編入、国際教養学を2年間学び卒業しました。食品メーカーの営業とマーケティング部門で約5年間、法人営業、データ分析、販促提案などをしていました。
英会話教室での勤務経験も、英語指導経験もありませんでしたが、スパルタ英会話で皆さんに知識や姿勢を伝授していただき、今ではコンサルタント職を楽しんでいます。
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心から勧められるサービスを

自分が英会話学校に通うなら?友人に本気でおすすめするなら?という視点で英語を活かせる仕事を探したときに、圧倒的にスパルタ英会話のサービスが充実していると感じたからです。過去のアメリカ留学経験を活かすことのできる仕事を探して、マンツーマンレッスン、グループレッスン、オンラインレッスン、コンサルティングと、英会話力向上に必要な内容がすべて凝縮されているのは、ここだけでした。

コンサルティングの具体的な仕事は?

コンサルティングは日によりますが、1日に1〜5件ほど行います。コンサルティングでは、宿題のチェック、勉強の進捗確認、学校にどれくらい来られているか、悩み、質問など、多岐に渡る内容をお客様と話します。その後単語や文法のテストを、タイムを図りながら行います。回を重ねるごとにタイムが上がっていったり、間違いの数が減ったり、当初苦手だった方が言えるようになっていたりするときは、本当に毎日努力なさっているのだと感動します。受付や教室内で生徒様の相談に乗ったり、質問に答えたりもします。
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幅広い面からサポートします

文法を基礎から教えるレッスン、講師との連携、学校全体のマネージメント、研修も行います。生徒様の求める受講内容にするために、講師との情報共有は欠かせません。
LINEは、担当しているお客様が毎日の勉強報告を送ってくださる場所。週ごとや日々の目標があり、何時間勉強できたか、良くなった点などの報告をいただき、アドバイスや励ましの言葉を送っています。コンサルティング以外でもお客様の成長が見られるので、チェックするのが楽しいです。
みなさんすてきな夢や目標に向かって本気で英語を勉強なさっているので、自分にとっての刺激にもなります!
Q.やりがいを感じる瞬間は?
お客様の成長を感じたときです。生徒様それぞれで目標や夢が違うので、少しでもそこに近づいていく姿を見るのがとても楽しいです!「英語のプレゼンが大成功だった」「海外出張で以前よりも断然にコミュニケーションが取れるようになっていた」「語彙力が圧倒的に増えた」「単語を繋げるだけで精一杯だったのが文章で話せるようになった」など、嬉しい報告をいただいたときはとても充実感があります。
3ヶ月という短期で本当に一生懸命やってくださる生徒様ばかりで、そんな生徒様達が英語力向上の実感をしてくださることほど嬉しいことはありません。
こうして多くの方々をサポートできるという環境は、語学コンサルタントの醍醐味でもあるので、日々やりがいを感じています。
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